開業前的籌備工作
1、選址
顯然,對于任何店鋪經營來說,選擇一個優良的口岸都無疑是成功的關鍵,對于約普專賣店來說,由于它屬于家電的范疇,跟建材也有密不可份的關聯,所以它必須選擇當地市場中的合適位置,在某些還沒有成型家電市場或建材市場的地方,也盡量要靠近類似家電一條街或建材一條街這樣的地方;而在有多家家電市場及建材市場的城市,則應該根據各家電市場及建材市場位置、人氣、周邊配套、炒作力度等綜合權衡,擇優入駐。
2、當地市場的前期調查
主要的調查方向應包括:
A、當地主要品牌熱水器的分布、樣品構成、主推材質、促銷方式、大致銷量等
B、當地主要裝飾公司的情況
C、當地主要新樓盤:交房日期、交房數量、物管公司情況、小區廣告費用等
以上內容都應制作詳細的表格——填寫。
3、樣品的選擇
約普總部會成套配送樣機,掛樣機時請盡量按照公司展廳所掛的方式,按照高中低檔梯次布局,及實機的演示,請選擇一款經濟型和一款高端機型做演示,即能體現品牌特色、品牌檔次的樣品并布置于門市顯眼位置,其余樣品則可適當考慮家居實用性。
4、裝修隊伍的選擇
約普公司總部會出統一的設計方案,業務經理會給出預算報價,在最能保證裝修質量、保證公司整體裝修風格不變形的情況下,可以選擇一家比較經濟點的裝修公司,裝修過程中需要嚴格按圖施工。
5、店面裝修的現場調度
很多初次經營即熱式電熱水器的投資者對即熱式電熱水器店面裝修和樣品的復雜性估計不足,還以為店面裝修就是鋪鋪地板、刷刷墻壁、做個吊頂,幾天時間就可以完工大吉。其實約普對材料的顏色、字體及材料的選材上都有要求。如果隨意代替,裝修完成后的店面風格就會和總部的形象要求迥異,檔次根本上不去,一旦在這個環節出現問題,后期的銷售就會非常困難。所以約普店面裝修時代理商本人(來過總部的人員)對主材的挑選和裝修細節的把握都要親歷親為,千萬要避免以次充好和敷衍隨意的現象。要知道良好的店面形象是銷售取得佳績的最大保證。
6、實機樣品及其它物品的收貨和清理
A、由于約普實機樣機一次到貨量大,配件及其它物料多而雜,在貨運部取貨時要注意按照發貨清單仔細點驗,避免錯漏。包裝外觀有明顯破損的要開封驗貨,證實是運輸原因造成的破損應向貨運部索賠。
B、如果清點完畢后確出現錯漏件情況的,不要慌亂,應對照清單把整批次錯漏的物品詳細記錄下來,并聯系約普總部核實(最好時書面傳真形式),公司營銷和發貨部物會及時解決。
7、裝修期間的宣傳和造勢
新店裝修期間不應該虛度,這段時間正是品牌推廣造勢的一個大好時機,我們可以采取的宣傳方式也多種多樣,例如:
A、在店面門口打出大幅噴繪,介紹公司品牌榮譽和開業時間、優惠措施等,造成客戶心理期待。
B、在近期新交房的小區拜訪業主、散發傳單或直接在適當位置做外墻廣告等。
C、盡量多的找到水電安裝工,介紹產品,給于小恩小惠,爭取介紹客源。
D、去本地有影響的裝飾公司拜訪設計師,闡明我們的優惠措施和服務承諾,爭取長期合作。
E、廣而告之的通知親朋好友及下屬銷售人員,給予特別優待政策,爭取口口相傳效應。
8、人員的招聘和培訓
萬丈高樓平地起,再杰出的品牌、再偉大的事業都是從打造高素質的員工隊伍開始的
A、品牌櫥柜加盟店員工標準配置:營業員1到2名(其中一名可為店長)、安裝售后人 員1名,業務員2到5名(以上人員人數承地區差異可酌情增減)
B、人員到位后赴約普總部或業務經理去本地或組織根據培訓資料進行各崗位標準培訓。
C、針對各崗位人員撰寫相應的薪酬標準和激勵機制
第二部分 開業期間
約普專賣店開業時通常會組織一次開業慶典,慶典規模視所在城市的規模而定,可繁可簡。但這一慶典的前期策劃一定要制作詳盡的方案,基本要素有:時間、地點、主題詞、活動目的、活動目標、廣告投放方案、活動流程、人員配備、費用預算等,細節盡量祥實。
1、開業促銷廣告
在前期市場調查的基礎上明確促銷廣告的目的、受眾和預算,方式有:
A、戶外廣告,如:路牌、小區外墻、公交站牌等
B、報紙雜志廣告
C、移動電視廣告
D、DM傳單
E、門店廣告:門市外圍的充氣拱門、立柱橫幅、噴繪墻、X展架、播放公司形象片的投影儀、平板電視等。
2、店面人員的動員和激勵
沒有激情的銷售人員注定不能成功,從這個意義上講,激發員工的熱情、保持團隊的斗志是銷售管理人員的天職。
A、進入工作前的動員會是打造激情銷售團隊的重要舉措:語言要有煽動性,激勵政策 設置合理
B、應堅持物質激勵和精神激勵雙重并進的方式
3、開業贈品和獎品的選擇和準備
A、贈品的選擇原則:體積小巧、便于攜帶、外觀精致、價格低廉,最好是和行業有一定關聯的家居小物品。如:電磁爐、電風扇、水龍頭、圍裙、毛巾、水杯、小掛飾、雨傘等
B、獎品的選擇原則:外觀精致、包裝華美、考慮實用性、性價比高,最好是品牌的電器五金或其他家居用品。
4、開業現場的控場和安保措施
一旦我們的種種營銷措施成功的聚集起人氣,就要注意現場秩序的維持,最好有專人負責,對帶老人和小孩的客戶注意安撫,有喧嘩擁擠的現象時注意疏導。
第三部分 初期運營
1、店面人員的早會和其他會議制度的堅持
與其他行業的店輔相比,約普專賣店的人流量偏小,長期冷清的店面會使店面人員懶散,注意力下降。所以代理商經營者應堅持每天開工前的早會制度,可讓員工高聲朗誦勵志類的讀物,振作士氣,通報每天每月的銷售目標和激勵措施,調動店員的情緒。除早會外也要經常召開其他會議,總結日常銷售的經驗教訓、發掘產品賣點和吸引客戶的話素,逐漸歸納出具有本地方特色的店面推銷手冊,讓員工隨加盟店一起學習成長,形成良好的企業氛圍。
2、認真執行公司銷售任務
約普專賣店有根據不同的區域制定不同的銷售目標,這些目標的完成情況是總部了解加盟商經營情況和市場動態的重要依據,代理商應組織人員認真實施,遇到經營困難自身無法解決時要學會借力,隨時和總部保持溝通,聽取意見并尋求相應的支持。
3、合理安排節假日促銷:幾個重要的節假日:3.15、5.1勞動節、國慶節、元旦節、春節等通常總部會有全國統一部署的營銷活動,代理商除全力配合以外也要充分發揮自己的主觀能動性,在節日前的宣傳蓄勢上多下功夫。
